ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, une école basée à Puteaux (92), un(e) :
ASSISTANT(E) EXAMENS (H/F)
pour unne mission d'intérim d'un mois avec possibilité de prolongation. Vos missions seront les suivantes :
- Identifier le niveau de demande et la nature de réponse requise des étudiants : information simple, guidage, passage de relai.
- Répondre instantanément à toutes les questions qui touchent à la vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations internationales, carrières et stages, finances) et dont il connaît la réponse.
- Obtenir les réponses dont il n'a pas connaissance auprès des différents services supports de l'école et relayer ces réponses aux étudiants.
- Pour les demandes les plus complexes et/ou confidentielles, organiser un RDV entre l'étudiant et le service support expert.
- Se tenir régulièrement informé des règlements, procédures, programmes afin d'apporter la réponse la plus fine possible.
Appui aux services de la direction de l'expérience étudiante
- Appui au service scolarité : explications concernant la constitution de dossiers administratifs (remboursements des tests de langues, demande d'exonération des quitus),
- Soutien au développement de la vie étudiante
Reporting
- Rédiger, compléter et tenir à jour la liste des questions fréquentes et de leurs réponses
- Rendre compte de son activité
- Remonter tout dysfonctionnement impactant l'expérience étudiante
Cette liste n'est pas limitative.
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