Secrétaire après-vente h/f

À propos du poste
Lieu: Paris 16ème
Type de Contrat: CDI / Temps Plein
Horaires: 8h-12h / 13h30-18h
Salaire: 2000€/Brut
Nous recherchons un service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent un service de qualité et que leurs préoccupations soient traitées rapidement et efficacement. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la satisfaction client et renforcer notre réputation.
Responsabilités
* Accueillir les clients par téléphone et en personne, en leur offrant un service courtois et professionnel.
* Identifier et résoudre les problèmes des clients liés aux produits ou services.
* Effectuer la saisie de données dans nos systèmes de gestion pour assurer un suivi précis des demandes.
* Collaborer avec les équipes internes .
* Gérer la documentation administrative liée aux interventions et aux retours de produits.
* Utiliser Microsoft Office pour créer des rapports et des documents nécessaires au suivi des dossiers clients.
* Maintenir une bonne organisation des tâches quotidiennes afin d'assurer une efficacité optimale dans le service.
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez les compétences suivantes :
* Expérience administrative significative, idéalement dans un environnement de service client.
* Aisance téléphonique et capacité à établir une relation de confiance avec les clients.
* Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Maîtrise des outils bureautiques.
* Compétences en secrétariat, incluant la gestion de documents et la saisie de données serait un plus.
Si vous êtes motivé(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Rejoignez-nous pour contribuer à l'excellence de notre service après-vente !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 25 000,00€ par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Permis/certification:
* Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée