Vous êtes le garant du niveau d'activité de votre équipe et assurez un management de proximité au quotidien.
- Vous assurez le niveau de production nécessaire à l'atteinte des objectifs, tout en optimisant la productivité, la qualité du discours et du traitement ainsi que la satisfaction client.
- Vous assurez la formation client.
•Vous avez un vrai sens du contact, l'esprit d'équipe et êtes capable de développer et de porter de nouveaux projets. La maîtrise de l’anglais lu, écrit et parlé et de l'informatique est impérative (Pack Office, reporting d'activité, outils techniques).
Avantages :
Mutuelle et prévoyance, tickets restaurants, télétravail, Comité Social Economique, prise en charge de la moitié de votre abonnement TCL.
Poste basé à Saint-Priest (Parc technologique, accessible en transports en commun).
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
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