Description
- Superviser les opérations d'expédition, de la préparation des commandes à la livraison chez les clients.
- Coordonner les flux de marchandises avec les transporteurs et les partenaires logistiques.
- Assurer le respect des délais de livraison et des normes de qualité.
- Gérer et optimiser les coûts d'expédition.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour les activités d'expédition.
- Résoudre les problèmes liés à l'expédition et gérer les réclamations clients.
- Collaborer avec les autres départements (production, service client, entrepôt) pour assurer une chaîne logistique fluide.
- Veiller à la conformité avec les réglementations en vigueur (douanes, sécurité, etc.).
- Former et encadrer l’équipe d’expédition.
Profil
- Diplôme en logistique, gestion des opérations, commerce international ou dans un domaine connexe.
- Minimum de 3 années d’expérience dans un poste similaire.
- Certification en gestion logistique/transport (un atout).
- Expérience significative dans la gestion des expéditions logistiques.
- Être en possession des Caces 1,2,3,5.
- Solides compétences en management et en organisation.
- Connaissance approfondie des processus d’expédition et des réglementations associées.
- Excellente capacité de communication et de négociation.
- Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de gestion logistique/ERP).
Compétences et habilitations
* Organisation de la chaîne logistique
* Techniques d'animation d'équipe
* Coordonner l'activité d'une équipe
* Réglementation du transport de marchandises
* Techniques de planification
* Réglementation des douanes
* Réglementation sur le stockage de produits spécifiques (dangereux, sous température dirigée, phytosanitaire, ...)
* Organisation d'un site d'entreposage (plan de circulation, ...)
* Techniques d'import/export
* Pratique de l'anglais technique
* Organiser des opérations d'avitaillement de navires (carburant, vivres, matériel, ...)
* Normes qualité
* Collecter les éléments d'activité du personnel
* Contrôler la gestion des stocks
* Suivre la gestion des zones de stockage
* Outils bureautiques
* Gestion des stocks et des approvisionnements
* Réaliser un suivi d'activité
* Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande
* Logiciel d'Échange de Données Informatisées (EDI)
* Contrôler la réception des commandes
* Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
* Planifier l'activité du personnel
* Suivre les besoins en équipements, matériels et consommables
* Techniques commerciales
* Assurer le suivi d'un client
* Contrôler une opération logistique
* Coordonner des opérations
* Contrôler une opération d'entreposage
* E-procurement
* Planifier le traitement des commandes
* Définir des besoins en approvisionnement
* Permis A - Grosse cylindrée supérieure à 125 cm3
* Permis A1 - Moto légère
* Permis A2 - Moto de puissance intermédiaire
* Permis B - Voiture ou camionnette
Avantages
- Remboursement 50% du pass Navigo.
- Tickets restaurant.
- Mutuelle.
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