Agent de réservation (h/f)

A propos de l'entreprise :

Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.

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A propos du poste :

Missions :

L'Agent(e) de Réservation (H/F) réceptionne et traite toutes les demandes de réservation de chambres et/ou suites (par téléphone, par mail ou en direct) dans le respect des procédures internes.
Il/Elle collabore avec les différents services de l'hôtel (réception, commercial) et avec les intermédiaires de distribution (IDS, GDS, agences de voyages, tour-operators...).
L'Agent(e) de Réservation (H/F) veille à garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques).
Il/Elle véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

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Profil recherché :

Expérience en tant qu'agent de réservation / réceptionniste est indispensable
Une expérience dans le secteur de l'hôtellerie de luxe serait un plus
Des capacités d'adaptation, d'autonomie et d'organisation
Sens de l'accueil, du contact et sens du détail
Sensibilité commerciale
Excellentes aptitudes de communication
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, OPERA CLOUD)
Connaissance du CRM Revinate est un plus
Maîtrise du français et de l'anglais professionnel (parlé et écrit), une troisième langue est un plus
Nos avantages :

Possibilité de logement
Prise en charge de notre mutuelle « famille » à hauteur de 60%
Prime de 50 EUR brut par mois durant la période d'ouverture de l'Hôtel, payée en fin de saison
Réductions diverses négociées auprès de plusieurs enseignes
Prime de logement de 100 EUR net/mois pour les collaborateurs non-logés
Prime d'ancienneté selon critères
Participation aux bénéfices
Deux jours de repos consécutifs et horaires continus
Remboursement de 50 % des frais de transports collectifs
Accès au forfait mobilités durables 33 EUR net par mois, selon conditions
Restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
Actions sociales offertes par le CSE
Accès d'un coffre-fort personnalisé incluant vos bulletins de salaires, contrats, etc...
Accès au programme de formation de la société