Spécialiste opérations des ventes h/f

Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company, offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l'innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d'améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 250 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries.
Missions Vous serez intégré(e) dans l’équipe EUROWEST Customer Role Experience au siège à Vélizy. L’équipe CRE est dédiée à la promotion et à la vente des solutions DASSAULT SYSTEMES et 3DEXPERIENCE au travers de revendeurs sur la région EuroWest qui couvre la France, l’Espagne, le Portugal, le Moyen-Orient et l’Afrique. Vous serez amené(e) à communiquer avec nos partenaires, et en interne avec les équipes de ventes, marketing et opérations présentes sur tout ce territoire ainsi qu’aux US. Vos missions consisteront à intervenir en support à nos partenaires et en interne à nos forces de vente : - Participer activement au support des partenaires et de nos commerciaux. - Faciliter les closings mensuels et le quotidien de nos partenaires en assurant le support nécessaire au bon déroulement de celui-ci (résolution de problème d’ordering simple, escalade des demandes…) - S’assurer du bon niveau de connaissance de nos partenaires sur nos outils et processus. - Détecter les besoins en terme de formation et savoir y répondre (webinars, organisations de journées de formation, création des contenus…) - Accompagner nos partenaires et nos commerciaux dans nos processus ainsi que le support aux outils. - Clarifier nos processus et également participer à leurs définitions le cas échéant. - Comprendre parfaitement nos processus afin d’identifier les frictions pour apporter des pistes d’améliorations. - Travailler à la mise en œuvre des nouveaus processus, documenter et former l’ensemble des parties prenantes (équipes internes et revendeurs). - Animer les communautés de nos partenaires en communiquant de manière proactive les informations utiles.
Qualifications Diplômé de niveau Bac+3 ou plus, vous avez une bonne expérience (3-4 ans minimum) en sales operations. Vous avez déjà animé un réseau de distributeurs et avez l’habitude de travailler avec les forces de vente. Vous êtes à l’aise avec Excel et savez utiliser et présenter des Powerpoints. La connaissance d’un ERP est un plus. Rigoureux(se), autonome, curieux(se), vous aimez travailler avec des équipes de vente et des fonctions support, et avez à cœur de faciliter le travail de chacun. Vous aimez challenger le status quo, êtes force de proposition et parlez l’anglais couramment, l’espagnol serait un plus. Nous rejoindre c'est aussi Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l’innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans. Principaux avantages et bénéfices : - Environnement multiculturel - Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie, …) - Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc.