Description du poste
Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de :
1. L'animation des espaces libre-service (orientation, délivrance des codes provisoires pour
l'utilisation du compte ameli et des téléservices…) ;
2. L'accueil sur RDV (préparation des RDV, RDV physiques et téléphoniques) ;
3. L'accompagnement des assurés à l'utilisation de l'offre de services numériques sur la surface d'accueil ou lors de rendez-vous téléphonique ;
4. La promotion des offres de service de l'Assurance Maladie (actions de prévention…) ;
5. La contribution à l'accès aux droits et aux soins en coordination avec les acteurs concernés.
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).
Profil recherché
Vos compétences
6. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et êtes doté(e) de très bonnes qualités relationnelles ;
7. Vous avez la capacité à maitriser la législation de l'Assurance Maladie dans le cadre d'une réponse de premier niveau en accueil physique ;
8. Vous faites preuve de rigueur, de loyauté et de confidentialité dans les données traitées ;
9. Vous disposez d'une véritable aisance avec les outils informatiques.
Votre formation
10. Diplômé(e) d'un BAC ou d'un BAC avec une expérience dans le domaine de l'accueil ;
Informations complémentaires
11. Rémunération selon profil de 25 .90 euros bruts annuels versée sur 14 mois (niveau 3 de
la grille conventionnelle des Employés et Cadres) ou de 26 ,78 euros bruts annuels versée
sur 14 mois (niveau 4 de la grille conventionnelle des Employés et Cadres) ;
12. Prime spécifique à l'activité (6%) ;
13. Possibilité de plusieurs formules horaires hebdomadaires du lundi au vendredi avec RTT ;
14. Date de prise de fonction : dès que possible ;
15. Ce poste est basé à Douai ;
16. Télétravail partiel possible selon l'accord en vigueur ;
17. Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements dans le cadre des mobilités douces ;
18. Tickets restaurant d'une valeur de 11,52€ dont 6,91€ de part patronale.
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