Votre agence Supplay recherche pour l'un de ses clients un(e) coordinateur(trice) du service après-vente.
Vous allez intégrer une entreprise qui est l'un des fabricants majeurs de pompes et compresseurs à travers le monde. La société a à coeur d'avoir un développement permanent de leurs idées afin de faire croitre leurs services et la satisfaction de leurs clients.
De par votre poste, vous aurez la charge de :
-Prendre en charge la demande de service du client (téléphonique, écrite...)
-Diagnostiquer les difficultés techniques rencontrées sur le matériel du client
-Apporter des réponses techniques de qualité afin de résoudre par téléphone les différentes pannes
-Réaliser les devis d'interventions
-Définir et envoyer les pièces aux techniciens itinérants
-Organiser et suivre l'activité du planning des techniciens itinérants
-Mettre à jour les bases de données internes (ERP)
-Faire le suivi administratif de votre dossier et transmettre les éléments aux services concernés
-Commander les pièces détachées auprès des achats
Sur des horaires de journée, la mission est à pouvoir sur du long terme.
Concernant la rémunération, elle sera à définir suivant votre expérience et vous bénéficierez d'indemnités kilométriques journalières.
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