Responsable exploitation h/f

Imaginer la ville du futur, construire et gérer des lieux de vie agréables, mixant logements, bureaux, cliniques, commerces, crèches, espaces verts pour une ville où il fait bon vivre : c’est toujours la vocation d’Icade.

Acteur immobilier confronté aux défis climatiques, écologiques et sociétaux d’aujourd’hui, la mission d’Icade est de penser la ville de demain et de ré-enchanter les lieux du futur.

Plaçant la RSE et l’innovation au cœur de sa stratégie, Icade est au plus près des acteurs et des utilisateurs qui font la ville : collectivités et habitants, entreprises et salariés, institutions et associations.

Nos collaborateurs sont engagés pour l’immobilier de demain. Rejoindre Icade, c’est faire le choix d’une entreprise innovante, humaine, ambitieuse, audacieuse et responsable.

A la fois foncière tertiaire (patrimoine à 100% au 31/12/2023 de 6,8 Md€) et promoteur (CA économique 2023 de 1,3 Md€), Icade est un acteur immobilier intégré opérant sur l’ensemble du territoire français. Partenaire de long terme, Icade répond aux évolutions des usages et met au cœur de son modèle les enjeux climatiques et la préservation de la biodiversité pour réinventer l’immobilier et contribuer à une ville plus durable.

Rattaché au Directeur Exploitation, vous intégré le Property Management au sein de la Foncière Tertiaire.

Performances qualité de services pour les locataires/usagers :
- Pilote et coordonne les prestataires sur son périmètre, veille à l’application des objectifs, contrôle des indicateurs qualité de service…, définit l’expression des besoins et réalise les appels d’offres de services et de travaux,
- Assure la relation locataires au quotidien concernant l’exploitation, analyse les demandes des travaux d’aménagement, réalise les états des lieux Entrée/sortie,
- Assiste l’asset en cas d’identification d’un risque ou de prévenance d’un contentieux avec le locataire liés à l’exploitation-maintenance, ainsi que dans toute la relation commerciale (prospects et locataires) sur les aspects exploitation,

Performances RSE :
- Impact énergétique et trajectoire carbone : suivi des consommations, déploiement opérationnel des politiques/schémas directeurs/stratégies de sobriété énergétique et de décarbonation,
- Amélioration de la performance RSE : propose le PMT pour l’atteinte des objectifs RSE en exploitation du patrimoine dont il a la responsabilité et pilote le FM sur ces enjeux
- Certification / Label : respecte et fait respecter les obligations des démarches ISO/HQE/BREEAM ou tout autre certification et label sur le patrimoine dont il a la responsabilité, participe aux audits de certification et périodiques de renouvellement,
- Relation RSE avec les locataires : participe aux réunions de suivi des baux verts

Performances qualité du patrimoine :
- Budget charges courantes : garant du respect du budget de charges courantes sur son périmètre, il en assure l’établissement et le suivi en recherchant l’optimisation des charges,
- Chantiers : estime le budget et pilote le chantier pendant toutes ses phases dans le respect des budget / délai / programme.
- Maîtrise des risques : déploie les politiques définies, s’assure du respect des obligations règlementaires, s’assure de la levée des observations formulés par les bureaux de contrôle, mène toutes les actions réglementaires nécessaires,
- Pérennité du patrimoine : propose un plan pluriannuel de travaux dans l’optique d’une optimisation qualité de services/pérennité de l’ouvrage/ maîtrise des risques/démarche RSE, s’assure de la qualité de la maintenance du patrimoine par les prestataires
- Assurance – garanties – Sinistres : gestion des audits décennaux, gestion des garanties parfait achèvement, biennales et décennales, gestion des dossiers sinistres dommages aux biens et dommages ouvrages
- Contentieux technique : assiste le service juridique et/ou assurance dans la gestion des contentieux comme support technique et transmission des éléments.

Performances générales :
- Mutation exploitation bâtiment vers plate-forme de services et bâtiment connecté,
- Intègre cette mutation dans son pilotage au quotidien et participe au déploiement des solutions technologiques suivant le besoin