Idéalement situé, au coeur du massif de Belledonne, entre le parc National de la Vanoise, des Bauges et de la Chartreuse, le Groupe Atraltech a pour ambition de devenir l'un des leaders Européen des systèmes de sureté et de sécurité à destination des bâtiments professionnelles et résidences de luxe. La sécurité de nos clients est primordiale pour nous.
Nos 350 collaborateurs oeuvrent chaque jour pour inventer les technologies de sécurité anti intrusion et anti-incendie professionnelles de demain.
Au coeur de la vallée du Grésivaudan, berceau de l'innovation technologique, notre équipe R&D de 70 personnes bénéficient de dernières technologies et de la dynamique locale pour inventer les technologies de demain, plus sûr et plus verte.
Fort d'une solide expérience de plus de 50 ans et deux sites de production 4.0, nous sommes fiers de porter les couleurs du Made In France.
Rejoindre nos équipes, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine, où vos actions auront un impact concret sur l'entreprise.
Nous rejoindre c'est accepter de vivre une aventure passionnante, vivante et innovante.
Nos valeurs
Innover : l'innovation est dans notre ADN, c'est le socle commun qui réunit nos collaborateurs. Nous sommes des inventeurs et des créateurs au service de nos clients, pour rendre leur vie plus sûre.
S'engager : nos collaborateurs sont libres de prendre des initiatives, de proposer des actions au service du collectif et de la satisfaction de nos clients. L'engagement passe aussi par nos actions en faveur du bien commun via nos actions engagées au bénéfice de la Fondation pour le bien commun. Pour en savoir plus cliquez ici https://fondsdubiencommun.com/
Profiter : créer des moments de partage et convivialité entre nous, c'est notre devoir, pour un parfait équilibre entre la vie professionnelle et personnelle. Contexte du poste
Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons un responsable d'équipe en CDI temps plein afin d'assurer le suivi de l'équipe opérationnelle dans le respect des règles définies par la Direction dans le but de délivrer le service attendu.
le poste est à pourvoir au plus vite !
Vos missions :
- Animer l'équipe des opérateurs qui fonctionnent en horaire d'équipe,
- Veiller au bon déroulement des activités opérationnelles du centre de la télésurveillance,
- Assurer la diffusion d'informations auprès de son équipe,
- Tenir à jour le planning avec les outils mis à disposition,
- Gérer les absences et les remplacements,
- Procéder à la régularisation des anomalies,
- Assurer les opérations importantes quotidiennes du plateau opérationnel (Création des canaux des sites professionnels, création des nouveaux sites, édition des PV de raccordement),
- Assurer une assistance opérationnelle aux opérateurs en poste (traitement des alarmes),
- Assurer, en coordination avec l'équipe technique, la disponibilité des postes de travail (téléphone, PC) et du système de sécurité,
- Assurer les astreintes opérationnelles nécessitées par l'activité,
- Appliquer les procédures internes d'analyse qualité/performance de l'activité,
- Assurer la gestion du fond documentaire et la rédaction des procédures, la diffusion aux équipes et s'assurer de leurs appropriations.
- Participer au recrutement des nouveaux opérateurs, prendre en charge leur intégration, les formations et l'acquisition de compétences.
- Assurer un reporting au responsable de service.
- Suivre l'évolution du niveau de compétences technique des opérateurs, réaliser les tests de niveau et mettre en place les actions permettant l'évolution des opérateurs en télésurveillance dans leurs missions (formation).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.