Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
- Vous êtes passionné par les assurances et vous recherchez une expérience enrichissante ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut.
Au sein de l'équipe'Centre Prévoyance Sud' de la Direction Axa Vie Individuelle, nous recrutons un Conseiller Service Client Prévoyance (F/H) en alternance.
Vos principales activités se rapportent à :
- La prise en charge des prestations d'assurance. Il est en capacité d'analyser les dossiers de demande de prestations, d'en vérifier le contenu la complétude et le bien fondé. Il dispose d'un pouvoir de décision et peut se faire aider sur des cas particuliers par les référents techniques de nos équipes ou des médecins d'assurance.
- Le traitement de l'ensemble des demandes des clients concernant la vie des contrats quelque soit le media utilisé, intermédiation par un conseiller commercial, téléphone, e-courrier, Tchat.
- Il est disponible pour les conseillers commerciaux salariés et les agents généraux afin de les aider ou les renseigner sur des dossiers en cours ou des affaires à venir pour tout ce qui a trait aux produits, aux spécificités de la branche (fiscalité et médical), processus et aux outils.
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