Vos missions si vous l’acceptez !
* Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de la clientèle grands comptes, assurerez le relationnel et fidéliserez les clients.
* Vous êtes le/la référent(e) des agences pour les différents sujets liés à ses clients
* Vous contrôlez les arrivages sur les plateformes via l'informatique, contrôlez les anomalies et remontez les rapports d'arrivages aux clients
* Vous anticipez et suivez les urgences
* Vous effectuez le suivi statistique (taux de service, taux de litige...)
Vos interlocuteurs : clients, entreprises destinatrices, entreprises expéditrices, responsable d’agence, directeur de succursales.
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