Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification. **Opportunité de Carrière en tant que Technicien Helpdesk**
Êtes-vous passionné(e) par la technologie et le service client? Rejoignez notre entreprise spécialisée dans la vente de solutions de lavage innovantes. En tant que Technicien Helpdesk (technicien support technique), vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un support technique de premier ordre.
**Vos missions**
- Recueillir et identifier la nature des demandes des clients
- Orienter et accompagner le client dans les manipulations techniques de premier niveau Qualifier et enregistrer les demandes ainsi que leurs résolutions
- Créer une demande d'intervention SAV avec l'accord du client si la panne persiste
- Tenir à jour la base de données SAP
- Surveiller l'état technique du parc machines connectées
- Réaliser des appels sortants pour dépanner les clients
- Identifier et saisir les commandes de pièces détachées client
**Profil Recherché :**
- Diplôme Bac Pro en électrotechnique
- Solides connaissances techniques
- Maîtrise
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