NEXTON recrute un Administrateur système et support niveau 4 H/F, en CDI, à Lille !
Ton futur environnement de travail :
Au sein d'un de nos client du retail, en charge des environnements de virtualisation d'applications, digital signage, la navigation web et des solutions d'impression, nous recherchons un consultant avec une expérience significative sur ces technologies :
- Papercut pour l'impression
- Deepidoo pour le digital signage
- AppStream pour le streaming d'application
- Google Chrome pour le browsingTes missions : Support niv 4 des produits de la feature
Analyse des tickets pour identifier les rootcause les plus récurrentes
Rédaction des procédures IT
Participer à l'administration et à la gestion quotidienne des produits gérés par la
feature team.
Rédaction des procédures pour les utilisateurs finaux
Participation au suivi des KPI autour des solution gérés par la feature team
participer aux rituels mis en place avec les niveaux de support 1, 2 et 3 pour
améliorer leur taux d'autonomie et de compétences
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