Rattaché(e) au Responsable Ressources Humaines, vous aurez en charge l'accueil de la Communauté de Communes avec pour missions :
- Accueillir les usagers physiquement et par téléphone (orientation, mise en relation avec les services)
- Enregistrer les dossiers liés à l'urbanisme.
- Gérer et suivre la téléphonie fixe et portable.
- Établir des bons de commande et devis pour les fournitures.
- Gérer les stocks de matériels et fournitures courantes (consommables, alimentaires et administratifs), en lien avec les fournisseurs.
- Rédiger des courriers et Gérer les mails « accueil », les matériels (convention-planning), les salles de réunion de la collectivité et la machine à affranchir.
- Participer ponctuellement aux réunions (Bureaux, Conseils communautaires).
- Classer et archiver.
- Être un appui administratif quotidien aux fonctions RH et DGS.
- Assurer ponctuellement la remise de bacs (gestion des déchets), des places de spectacle (culture) et en assurer la régie (suppléance).
- Organiser quotidiennement la revue de presse (1 quotidien, 2 hebdomadaires).
- Assurer toute activité nécessaire au bon fonctionnement du service.
Votre profil :
- Avoir un grand sens du service public et de l'accueil
- Connaître l'environnement territorial et suivre l'actualité communautaire
- Maîtriser le rôle et le fonctionnement des services
- Connaître les techniques d'accueil et de reformulation
- Avoir une grande capacité d'écoute et de patience
- Assurer une transversalité avec l'ensemble des services
- Avoir l'esprit d'équipe
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
Vos qualités :
- Maîtrise de l'expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel)
- Faire preuve d'une grande discrétion et de neutralité dans les propos
- Aimer la polyvalence
- Savoir gérer son stress
- Permanent à temps complet 37h30/hebdomadaires avec ARTT.
- RIFSEEP (primes)
- Titres restaurant
- CNAS
- Participation mutuelle santé et prévoyance (maintien de salaire).
Experience: 2 An(s)
Compétences: Méthode de classement et d'archivage,Règles et consignes de sécurité,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation d'une machine à affranchir,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, informer une personne,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Corriger et mettre en forme un document,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Réaliser une veille documentaire,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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