Responsable de boutique h/f

Responsable de Boutique (Travel Retail) H/F
CDI - Basé à Roissy-en-France (95700)
Rejoignez une maison d'exception, experte dans l'univers de l'horlogerie et de la joaillerie de luxe, reconnue pour son savoir-faire et son rayonnement international.
Implantée au cœur des plus grands aéroports parisiens, la boutique offre à ses visiteurs une expérience raffinée et chaleureuse, portée par des collections prestigieuses et un service haut de gamme. L'enseigne conjugue luxe accessible et excellence, avec des boutiques lumineuses et modernes, véritables écrins pour les plus belles marques de montres et de bijoux.
Pour renforcer ses équipes, nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable de Boutique Travel Retail, passionné(e) par l'univers du luxe et désireux(se) de relever un défi au sein d'un environnement international exigeant.
Vos missions :
Rattaché(e) au Directeur Réseau Luxe, vous serez le garant du pilotage de votre point de vente et de l'excellence de l'expérience client.
Management et animation d'équipe
* Recruter, intégrer et former les talents de demain.
* Motiver, fédérer et développer votre équipe au quotidien.
* Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences : entretiens individuels, coaching, déploiement du cérémonial de vente.
* Assurer la gestion des plannings et des roulements sur la plateforme boutique.
Pilotage commercial
* Définir et suivre la stratégie commerciale pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
* Animer les indicateurs de performance.
* Assurer la gestion des stocks et les relations avec les fournisseurs.
* Réaliser le reporting d'activité pour la Direction.
Clienteling et expérience client
* Créer et animer une base clients qualifiée.
* Offrir une expérience personnalisée et accompagner certains clients lors d'événements privés.
* Développer la fidélisation et le "client book" de l'équipe.
Gestion opérationnelle et administrative
* Garantir le respect des procédures internes et des obligations légales.
* Superviser la gestion financière et administrative de la boutique.
* Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente.
Profil recherché :
* Formation Bac +2 minimum.
* Expérience confirmée (5 ans et plus) dans le secteur horlogerie/joaillerie de luxe.
* Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral. La connaissance d'une troisième langue est un atout.
* Leadership naturel, excellent sens du management et de la performance collective.
* Passion pour le service client et les produits d'exception.
* Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
Ce que nous vous offrons :
* Une rémunération attractive : fixe sur 12,5 mois + variable (commissions individuelles et collectives).
* Avantages : parking, tickets restaurant, indemnité carburant, uniformes et indemnité de nettoyage, RTT, mutuelle et prévoyance.
* Un environnement stimulant au sein d'une enseigne prestigieuse.
* Un engagement concret en faveur de la diversité et de l'inclusion.
Prêt(e) à donner une nouvelle dimension à votre carrière dans l'univers du luxe ? Postulez dès aujourd'hui !
Type d'emploi : CDI
Question(s) de présélection:
* Prêt à travailler en aéroport avec des horaires décalés ?
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel