Rhôn’Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif !
Contexte
Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun?
De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté près de 180 salariés en 2024.
Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi.
Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous!
Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un talent H/F pour rejoindre nos équipes à Toulouse.
Vous assurerez la gestion opérationnelle après-vente d’un portefeuille de clients Grands Comptes en garantissant une qualité de service, un accompagnement, des conseils ainsi que la satisfaction et la fidélisation du Client.
Principales missions
1. Accompagner le client dans l’exploitation de son service
2. Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client
3. Produire des rapports d’exploitation pour le client et des rapports d’analyse de la qualité de sa flotte mobile
Profil recherché
De formation supérieure (Ingénieur ou Bac + 2 à Bac +5) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.
Vous avez des connaissances techniques des services délivrés : offres fixes (DATA et VOIX) et des offres mobiles.
Vous avez une expérience significative dans la relation client et dans un environnement technique Télécoms.
Vous êtes habitué à évoluer dans un environnement à fortes contraintes et avec des standards qualité particulièrement élevés dans une culture du résultat et de l’amélioration continue.
Les qualités requises pour ce poste sont:
* Rigueur
* Autonomie
* Sens du service client et approche commerciale
* Impact positif et leadership
* Esprit d’analyse, de synthèse et d’initiative
* Bon relationnel
* Bonne communication orale et écrite
* Culture du résultat et de l’amélioration
Ne cherchez plus, l’offre est pour vous !!!
Compétences techniques recherchées
* DSL/ Fibre/ Mobile
* Expertise en relation client
* Expertise en conduite de projets
Vue d’ensemble
CDI, Cadre
Bac +2/3 à Bac +5
Expérimenté
Toulouse 31000
Salaire selon profil
Avantages
* Poste ouvert au Télétravail jusqu’à 2 jours
* Mobile Pro
* Primes intéressement, participation
* Tickets restaurant
* Frais de transports publics pris en charge à 50%
#J-18808-Ljbffr
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