DESCRIPTION
Sous la hiérarchie de la Direction Process & Technologie, vous êtes responsables de la formalisation et l’optimisation des processus au sein de la LoB. Vous travaillez en étroite collaboration avec le métier pour identifier les opportunités d’amélioration, mettre en place des méthodologies efficaces et assurer le suivi des plans d’amélioration continue
RÔLES & RESPONSABILITES
1. Cartographier les processus
2. Analyser les processus existants et identifier les axes d’amélioration.
3. Rédiger, harmoniser et maintenir à jour la documentation des processus et des méthodologies
4. Assurer l’accessibilité des procédures, modes opératoires et guides utilisateurs
5. Soutenir la formation et l’accompagnement des équipes aux best practices, en coordination avec les responsables process opérationnels et les key users
6. Réaliser des audits opérationnels
7. Définir et mettre en place les outils de mesure de la performance et d’aide à la décision
8. Assurer la bonne lisibilité et l’accessibilité des KPI en lien avec le service BI technique
9. Animer le suivi de la performance des processus.
10. Coordonner et animer les plans d’amélioration continue.
11. Accompagner les managers dans la mise en œuvre des plans d’amélioration
LIVRABLES DU POSTE
12. Cartographie des processus
13. Fiches process, procédures & modes opératoires
14. E-bibliothèque
15. Tableau de bord pilotage
16. Rapports d’audits opérationnels
17. Plan d’actions d’amélioration de la performance
COMPETENCES REQUISES
18. Compétences en gestion de projet et conduite du changement
19. Solide compréhension des méthodologies d’amélioration continue (Lean, six sigma …)
20. Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes
21. Esprit de synthèse.
22. Aisance rédactionnelle et esprit analytique de synthèse
23. Excellentes compétences en communication et gestion des relations
24. Expérience en formation et en accompagnement d’équipe
25. Maîtrise des outils bureautiques (tableur et logigramme)
XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.
Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.Consultez la déclaration de confidentialité des candidats de XPO
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.