Directeur(trice) employeur

URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS

L'URSSAF Nord-Pas-de-Calais est un organisme de la branche recouvrement qui compte près de 700 collaborateurs. Elle gère plus de 350 000 comptes cotisants et assure près de 28 milliards d'euros d'encaissements.

L'équipe de direction est composée de 7 agents de direction : le directeur général, le directeur comptable et financier, la directrice adjointe, 3 agents de direction en charge des fonctions métiers (direction travailleur indépendants, direction employeur et direction recouvrement/affaires juridiques/accueil téléphonique et physique) et le directeur Ressources (RH, budget, patrimoine et informatique).

Le présent appel de candidature intervient dans le contexte du départ à la retraite début 2025 de l'actuel directrice en charge des employeurs. Le poste est à pourvoir fin janvier 2025.

Le poste est basé à Lille, mais l'activité implique des déplacements sur l'ensemble des sites constituant l'Urssaf (Lille, Arras, Calais, Douai, Tourcoing, Valenciennes).

Description du poste

Le/la directeur(trice) employeur est rattaché(e) à la directrice adjointe de l'organisme. Il/elle est chargée du pilotage de l'ensemble de la ligne de service employeurs (l'organisation de l'Urssaf étant constituée autour de plusieurs lignes de service : employeur, TI, association et mobilité internationale).

La ligne de service employeur, composée d'un département employeur d'environ 125 agents, est constituée :
- de 2 unités pour les Très Grandes Entreprises et les VLU
- de 6 unités pour les autres comptes employeurs

Le département employeur est compétent sur l'ensemble de la ligne de service, de l'immatriculation au recouvrement amiable inclus. Le département employeur assure aussi l'accueil téléphonique depuis mai 2024, dans le cadre d'une organisation en « middle office ».

Le/la directeur(trice) employeur sera responsable de la qualité de service rendu aux employeurs, de l'atteinte des objectifs CPG sur son champ d'action, de la bonne prise en charge des objectifs de fiabilisation des données et de conformité des données sociales, ainsi que de la démarche continue d'écoute et d'adaptation de nos politiques à l'usager (employeurs).

Il/elle devra piloter la ligne de service employeur en optimisant les articulations avec les services transverses de l'Urssaf (notamment recouvrement, affaires juridiques, contrôle, accueil physique).

De plus, le/la directeur(trice) employeur sera responsable du management des collaborateurs de sa Direction, ceci dans un objectif de maintien et amélioration des conditions de travail de ceux-ci.

Le/la directeur(trice) employeur est membre du Codir de l'Urssaf, et contribue à la bonne marche de l'organisme, sur l'ensemble de ses champs.

Profil recherché

Vos compétences

Les conditions d'exercice de la fonction requièrent de la part du candidat :
- Des qualités de pilotage des activités de production et de service ;
- La capacité à concevoir, piloter, réussir des projets transversaux en déployant des logiques nouvelles de travail, et l'expérience du management de projets ;
- Le sens de l'intérêt collectif et du travail en équipe avec les autres membres de l'équipe de direction, les managers et ses équipes.

Votre formation

Les candidats doivent être inscrits sur la liste d'aptitude L3 ou avoir été agréés dans un poste de catégorie au moins équivalente.

Informations complémentaires

La sélection des candidatures se fera en plusieurs étapes :
- Sélection de la candidature à partir du CV et des motivations mises en avant dans la lettre de candidature ;
- Entretien avec le directeur et la directrice adjointe de l'organisme ;
- Eventuellement évaluation par un cabinet de recrutement ;

Choix final après un dernier entretien avec le directeur de l'organisme

Contact

Pour toute information relative au poste, vous pouvez contacter Laury Ducombs, Directeur de l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais au 06 87 24 06 00.

Les candidatures, lettres de motivation et CV sont à adresser à laury.ducombs@urssaf.fr.