Société à mission, 800 collaborateurs et cinq usines françaises y expriment chaque jour leurs savoir-faire uniques au service du confort durable.
A travers ce programme, nous menons des projets afin de RESPECTER L’HUMAIN (santé physique et mentale, développement des compétences de nos collaborateurs), INVESTIR POUR L’ENVIRONNEMENT (Réduction, décarbonation, évaluation de l’empreinte de nos sites de production, achats responsables, emballages durables…) Nous recherchons un Responsable service clients F/H (Pôle TRECA, périmètre ADV France et ADV à l’international), en contrat à durée indéterminée, à temps plein 35h par semaine, basé(e) à Mer (41500), entre Orléans et Blois.
En votre qualité de Responsable service clients F/H, vous reportez directement au Directeur d’usine. S’assurer de la satisfaction client B2C – B2B – Relations et VIP
Coordonner les informations entre les différents sites TRECA et le Responsable des Filiales
Superviser le respect des délais, le suivi des commandes VIP et Relations Groupe pour le pôle TRECA
Suivre le taux des Avoirs, le taux de SAV et le taux des litiges de facturation par site et leur traitement
Nombreux échanges avec les différents Responsables de Service, Supply Chain, Commerce, Facturation, IT et Logistique
Formation Bac +3/5, dans le secteur commercial – Vous avez une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans un poste équivalent.
Anglais/français courant
Management d’équipe
Maîtrise du pack office
La maîtrise de SAP serait un plus
Vous êtes autonome, vous prenez des initiatives, vous avez des capacités d’adaptation et savez gérer les priorités.
Nous restons fidèles à notre mission et nos valeurs dès l’étape de recrutement où toutes le entreprises du groupe garantissent l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à l’âge, au sexe, à l'identité de genre, à l'orientation sexuelle, à l’origine, aux convictions religieuses ou politiques, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.
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