Employé d'accueil polyvalent h/f

L'agence Crit de Béthune recherche pour l'un de ses client un(e) Employée d'accueil polyvalent H/F

Vos différentes missions :

ACCUEIL

-Assurer un accueil physique aimable et chaleureux
-Gérer les arrivées / départs des résidents et de leur famille
-Gérer les appels entrants et sortants
-Participer activement au parcours d'intégration du nouveau résident
-Prendre et délivrer les messages aux destinataires
-Assister les résidents dans leur vie quotidienne et sociale
-Visionner les images de vidéo surveillance pour préserver la sécurité des résidents

Au sein de l'établissement, l'employé(e) d'accueil polyvalent assurera également des missions de conciergerie :
-Réceptionner, trier et distribuer le courrier aux résidents
-Assurer la remise des commandes attendues par le résident
-Assurer les prises de rendez-vous
-Assister les résidents dans l'organisation des transports









PATRIMOINE/ACTIVITES ADMINISTRATIVES
-Facturation et encaissement des activités spécifiques (restauration, laverie, photocopie, timbres...)
-Participer à l'accompagnement des résidents, à leur demande, dans leurs démarches administratives
-Veiller à la mise à jour du dossier des informations personnelles du résident (fiche de renseignement, autorisation de droit à l'image...)
-Consigner tout évènement sur la «?main courante?»
-Effectuer les levées de doute sur le déclenchement des alarmes incendie
-Consigner les interventions effectuées en matière de protection et en matière de sécurité incendie
-Gérer les bons d'intervention des prestataires

RESTAURATION

-Participer à la demande du responsable d'établissement aux services de restauration
-Gérer la distribution des feuilles de repas et transmettre les réservations aux équipes de cuisine
-Participer à la promotion du service de restauration auprès des résidents et des externes

ANIMATION

-Préparer et afficher les éléments informatifs relatifs notamment à la vie quotidienne des résidents
-Gérer les inscriptions aux animations
-Participer à la demande du responsable d'établissement aux animations
-Promouvoir les animations proposées par la résidence