Gestionnaire aide à la mobilité h/f

La Direction des Relations à la Population (DRP) anime de façon transversale l'ensemble des fonctions d'accueil et les relations entre le Département, ses habitants et ses usagers dans le cadre du projet d'administration. Elle impulse la promotion de l'égalité femmes- hommes et coordonne le plan d'actions de lutte contre les violences faites aux femmes. Elle instruit les demandes d'aide à la mobilité pour différents publics (Améthyste, Imagine R), organise la fonction courrier de la collectivité et accompagne les démarches de concertation. Elle conduit ses actions en transversalité avec l'ensemble des services départementaux, les institutions et les partenaires Suivi et gestion des dossiers administratifs
- Exécution et suivi des procédures et décisions administratives
- Recueil, traitement et suivi des demandes
- Suivi et contrôle des dossiers de demande
- Rédaction de courrier en réponse aux usagers
- Saisi de demandes sur les applications métiers
- Tri, classement et archivage des documents

Accueil et orientation du public
- Réception des appels téléphoniques des usagers Val-de-Marnais et partenaires extérieurs
- Assurer une permanence téléphonique en continu du lundi au vendredi de 9h à 17h
- Accueil physique ponctuel des usagers en fonction des horaires d'ouverture de l'accueil