Descriptif du poste:
Votre équipe et vos missions :
8 personnes au pôle projet dont 5 depuis plus de 3 ans.
Vous serez intégré dans une équipe multiculturelle (7 nationalités) qui accompagnera votre montée en compétences sur notre solution, notre démarche projet, et notre gestion de la relation client.
Vous prendrez progressivement en charge un ou plusieurs projets, et deviendrez responsable des clients chez qui vous aurez mené la mise en œuvre de notre solution. En fonction de l’énergie et du talent avec lequel vous relèverez les challenges qui vous seront confiés, vous évoluerez vers une position d’expert et conseil en transformation digitale des grandes entreprises grâce à l’intelligence artificielle, et/ou de directeur (directrice) de grands projets.
Pour ce poste, et après la période de découverte, vos missions seront plus particulièrement les suivantes :
- Identifier et comprendre les besoins des métiers
- Animer et rédiger les comptes rendus d’ateliers
- Formaliser et faire valider les spécifications détaillées des cas d’usages à implémenter (processus, bases de connaissances)
- Maitriser le paramétrage de la solution
- Accompagner les métiers du client dans leur prise en main de la solution, et les faire monter en compétences
Assurer le suivi des solutions en place et, en fonction de vos aspirations, produire les communications utiles pour les experts IA (partenaires et clients)
Devenir, pour vos clients et partenaires, « la » personne vers qui ils se tournent pour réfléchir aux améliorations à apporter à leur relation client grâce à l’IA
Profil recherché:
Profil et compétences techniques attendues :
Diplômé du supérieur (bac+5 type école de commerce), vous disposez d’une expérience minimum de 3 ans.
Idéalement, vous avez déjà travaillé en tant que Chef de Projet ou Consultant dans un des secteurs suivants : Banque, Assurance, E-commerce, Télécom, Grande distribution
Vous êtes créatif et pragmatique : vous trouvez des solutions et les défis vous stimulent, même lorsqu’ils sont ambitieux. Vous acceptez de vous tromper et savez prendre des risques
Sans être informaticien, vous aimez découvrir les technologies
Vous avez un excellent relationnel, et établissez des relations sincères
Idéalement, vous bénéficiez de quelques notions en SQL
Enfin, vous êtes structuré, rigoureux, et fiable
Entreprise:
OWI accélère sa croissance et renforce son équipe d’experts sémantiques pour accompagner la transformation digitale des entreprises.
Notre entreprise :
Autour d’un procédé révolutionnaire de compréhension du langage naturel, nous mettons à disposition notre technologie pour nos clients afin d’améliorer leur propre relation client via des chatbot, mailbot, voicebot.
Après une première levée de fonds de 2 M€ qui nous a permis de finaliser le développement du logiciel, et un « bouche à oreille » qui nous permet de nous appuyer aujourd’hui sur 20 grands comptes en production, nous avons entamé, fin 2020, notre développement commercial.
Nous voulons accroître notre avance technologique et recruter les meilleurs experts en IA.
Un point important : OWI, c’est aujourd’hui une équipe soudée autour de 3 valeurs :
- Sens du challenge et du résultat :
Motivé par les objectifs, vous êtes une personne ambitieuse qui aspire à de nouveaux défis ? Le marché des assistants virtuels est entré dans une croissance exponentielle et, au milieu d’une concurrence qui se cherche encore, la solution OWI a tout pour devenir un standard.
- Solidarité :
Vous intégrez une structure à taille humaine où règnent bonne humeur, convivialité, et entraide. Si vous avez le sens de la négociation client et aimez les challenges, nous vous aiderons à développer votre potentiel, à apprendre, à progresser, et à nous faire tous progresser.
- Incarner la technologie :
Notre raison d’être, c’est l’Intelligence Artificielle OWI grâce à laquelle nous sommes des pionniers de la transformation digitale des entreprises ! Déployée au sein de 20 grands comptes, les retours sur investissements sont probants : division par 4 des coûts de traitement des demandes !
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