Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Actual recherche pour son client en forte croissance un Responsable Plateau (H/F).
VOS MISSIONS :
- Fédérer et manager une équipe composée de manageurs de proximités, en veillant à leur intégration, leur développement et leur performance.
- Assurer la qualité du service rendu, avec un objectif de satisfaction et de réactivité.
- Analyser les indicateurs clés de performance (temps d'attente, volume d'appels, etc.).
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour améliorer les outils et les pratiques opérationnelles.
- Pilotage de l'activité : Suivre et analyses l'activité du service et optimises les process de traitement de l'activité.
- Accompagner et former vos collaborateurs afin de garantir l'excellence opérationnelle et le respect des protocoles en vigueur
NOUS VOUS OFFRONS :
- Type de contrat : CDI
- Contrat cadre
- Rémunération : 50-60K EUR brut annuel sur 12 mois selon profil + variables
- Poste basé à la Défense
- Un environnement stimulant avec de nombreuses opportunités de développement.
Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez-nous et participez activement à notre mission !
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