Conseiller service de l'assurance maladie (csam) f/h

Premier/ère interlocuteur/rice du public en accueil, le/la Conseiller/ère Services de l’Assurance Maladie joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assurés. Il/elle informe, conseille et guide les assurés sur les démarches à réaliser dans l’exercice de leurs droits et de leurs obligations au regard de la législation.


Responsabilités :

1. Vous prenez en charge l’accueil téléphonique des assurés et des partenaires ;
2. Vous participez à la démarche de marketing social et à la promotion des offres de services adaptées ;
3. Vous assurez la gestion de la documentation et des instructions nouvelles ;
4. Vous réalisez le suivi des agendas, des plannings et des tableaux de bord en collaboration avec les assistantes de service social et l’encadrement ;
5. Vous participez à l’organisation des actions collectives et contribuez à la bonne coordination de celles-ci ;
6. Vous réalisez le suivi associé à votre champ d’activité et opérez un reporting régulier.
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