Servicenow developpeur certifié csa ou cda

Missions principales :

Participer à l?analyse des besoins métier et techniques.

Concevoir et développer des solutions sur la plateforme ServiceNow en respectant les bonnes pratiques et standards de développement.

Personnaliser et configurer les modules ITSM, ITOM, ITBM ou SecOps selon les besoins des clients.

Développer et intégrer des workflows, scripts, et interfaces avec des systèmes tiers.

Assurer les phases de tests et de validation des développements réalisés.

Rédiger la documentation technique et fonctionnelle associée aux développements.

Participer aux revues de code et aux rituels Agile (daily meetings, sprint planning, rétrospectives).

Assurer un support technique et accompagner les équipes fonctionnelles dans l'utilisation des solutions développées.







Profil candidat:
ServiceNow developpeur Certifié CSA ou CDA



Compétences techniques

Expertise de la plateforme ServiceNow ? Excellente compréhension de l'architecture, des modules et du modèle de données ServiceNow

JavaScript et API Glide ? Maîtrise des scripts côté client et côté serveur dans ServiceNow

Outils de développement ServiceNow ? Expérience avec Flow Designer, Workflow Editor, les règles métier, les scripts inclus, les politiques d'interface utilisateur et les tâches planifiées

Développement de portails de services ? Capacité à créer et personnaliser des portails avec HTML, CSS, AngularJS et les widgets ServiceNow

Expertise en intégration ? Expérience pratique des API REST et SOAP, du hub d'intégration et des intégrations de systèmes tiers

ServiceNow App Engine ? Création et déploiement d'applications personnalisées sur la plateforme

Sécurité et contrôle d'accès ? Compréhension des rôles, des listes de contrôle d'accès (ACL) et de la sécurité des données

Connaissances ITIL et ITSM ? Familiarité avec la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des actifs




Compétences générales

Esprit de résolution de problèmes ? Capacité à résoudre les problèmes et à optimiser les flux de travail

Collaboration ? Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires, notamment Responsables informatiques, RH et opérationnels

Pratiques Agile et DevOps ? Expérience avec Scrum, Kanban et les pipelines CI/CD

Excellentes compétences en communication ? Capacité à expliquer des concepts techniques à des intervenants non techniques




Certifications ServiceNow Core

Administrateur système certifié (CSA) ? Certification de niveau Fondamental, requise pour les postes ServiceNow les plus avancés

Développeur d'applications certifié (CAD) ? Valide la capacité à créer et personnaliser des applications sur ServiceNow

Spécialiste de la mise en ?uvre certifié (CIS) ? Spécialisation dans des modules ServiceNow spécifiques (par exemple, ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SecOps)