Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous êtes au cœur de l'organisation du transport. Votre rôle ? Garantir une gestion optimale du transport tout en assurant la satisfaction des clients.
Vos principales missions :
- Gérer et optimiser les ressources (matérielles et humaines) en organisant le planning journalier des conducteurs
- Optimiser les tournées pour améliorer la rentabilité et la qualité du service
- Faire face aux imprévus en trouvant des solutions efficaces et adaptées
- Être le lien entre les clients et les conducteurs pour assurer un suivi optimal des prestations
- Exploiter les outils de gestion pour suivre les indicateurs de performance (km/temps/CA) et produire des reportings
- Veiller au respect de la réglementation sociale par le personnel roulant ainsi qu'aux engagements clients (RDV, obligation contractuelle) et les contraintes liées à l'entretien et aux différents contrôles.
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