Directeur exploitation adjoint f/h

Directeur exploitation adjoint F/H

Exploitation

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Contexte

Keolis Tours est une filiale du Groupe Keolis. Elle exploite le réseau Fil Bleu de l'agglomération tourangelle et réalise annuellement environ 73 Millions de CA. La filiale est composée de 700 collaborateurs et compte 2 dépôts sur le périmètre de l’agglo. 500 conducteurs réalisent l’offre commerciale au quotidien, encadrés par une équipe d’une trentaine de techniciens et agents de maîtrise à l’exploitation. Pour faire face aux enjeux du réseau, la Direction Exploitation recrute un Directeur Exploitation adjoint (F/H) en charge du management opérationnel de l'exploitation.

Missions

Sous la responsabilité du Directeur Exploitation, il / elle organise l’exploitation opérationnelle dans un souci constant de sécurité, de qualité de service et de respect de la règlementation.

1. Il / elle contribue et veille à l'image de Fil Bleu et de Keolis Tours en participant au bon fonctionnement de l'entreprise, à la maîtrise des coûts d'exploitation et à l'augmentation des recettes
2. Il / elle encadre et anime une équipe de superviseurs (PCC et management) et le pôle Information Voyageurs
3. Il / elle veille à la bonne organisation et bon fonctionnement de l’exploitation opérationnelle
4. Il / elle participe à l’amélioration continue de la qualité de service et de l’excellence opérationnelle (est force de proposition et fait preuve d’innovation)

Plus précisément,

5. Manager, définir les objectifs et développer les compétences de ses équipes
6. Accompagner le process de recrutement de son équipe et des conducteurs
7. Veiller au respect de la réglementation du travail
8. Développer le sens commercial et la vision Client de l'équipe Exploitation
9. Animer les rituels managériaux (Safety moment, point 5’…)
10. Veiller à l'application des procédures sécuritaires, prévention des risques professionnels en particulier sur le système tramway
11. Anticipe les perturbations du réseau (manifestations, travaux, intempéries…) et veille à l’adaptation de l'organisation du service en fonction
12. Piloter la performance au travers des indicateurs (absentéisme, sinistralité, consommation, qualité de conduite, …)
13. Animer la qualité du service, challenger les équipes et encourager l'innovation au travers de RV thématiques
14. Animer et déployer les projets et innovations du service Exploitation

Profil

De formation supérieure en gestion d'exploitation dans le transport de voyageurs (par exemple: Bac + 2 / 3 de type BTS transport et prestations logistiques, DUT gestion logistique et transport, licence professionnelle management logistique et transport, etc...), vous disposez d'une expérience de 5 à 10 ans en management de terrain.

Vous possédez une expérience en tant que manager d'équipe. Votre rigueur, votre réactivité, vos qualités relationnelles et votre adaptabilité vous permettront de réussier à ce poste