Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d’emploi pour les centaines de milliers d’intérimaires et candidats qu’elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.
Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Team Leader Support informatique (h/f) à Montreuil. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.
Notre client recherche un(e) Team Leader support informatique pour un CDI à Montreuil.
À propos de la mission
Rattaché au responsable informatique, vos missions seront :
* Gestion de l’équipe : coordonner et motiver l’équipe de support technique, répartir les tâches et fixer les objectifs
* Supervision des activités : organiser et prioriser les activités pour gérer efficacement les pics de charge
* Résolution des incidents : participer à la résolution des incidents de niveaux 2 et 3, analyser les incidents récurrents et mettre en place des solutions préventives
* Qualité du service : garantir la qualité du service fourni aux utilisateurs et assurer un suivi régulier via des reportings détaillés
* Amélioration continue : optimiser les méthodes de fonctionnement et proposer des solutions innovantes pour gérer les difficultés
Rémunération & Avantages
Rémunération : 35 000 € par an
Avantages :
* Tous vos services dans une application
* Accès rapide à tous vos documents sur notre application
Profil recherché
* Capacité au travail d’équipe pour atteindre des objectifs communs
* Gestion du stress, patience et un bon relationnel pour recueillir les demandes des utilisateurs
* Rigueur et dynamisme pour réagir vite et efficacement
* Bon paraître (posture, tenue) pour marquer le respect au client ou à l’utilisateur
* Capacité d’adaptation en fonction des clients.
* Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.