Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. Notre agence PARTNAIRE de Rouen, spécialiste du recrutement et de l'intérim, est un acteur incontournable de l'emploi. Nous nous engageons à proposer des opportunités professionnelles valorisantes et adaptées aux compétences de chacun.
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Nous sommes à la recherche d'un COORDINATEUR LOCATION (H/F) pour l'un de nos clients spécialisés dans réparation, maintenance et mise à disposition de chariots élévateurs.
Le poste est situé sur Rouen (76000).
En tant que Coordinateur Location, vous aurez pour missions les suivantes :
1. Accueil des clients : « appels entrants »
- Identifier les clients.
- Qualifier la demande des clients.
- Accuser réception de la demande des clients.
2. Recherche de clients : « appels sortants »
- Contacter proactivement des clients et prospects pour leur proposer les services STILL.
- Promouvoir les services et les produits commercialisés par l'entreprise.
- Suivre les plans d'actions déterminés par sa hiérarchie et animer, proposer les opérations commerciales.
3. Traitement de la demande des clients
- S'assurer de l'adéquation aux besoins.
- Suivre le planning commercial / réservation.
- Négocier l'offre commerciale avec les clients.
- Suivre et animer les offres commerciales auprès des clients.
4. Gestion des demandes des clients
- Gérer la mise en préparation des chariots en collaboration avec l'atelier
- Vérifier le risque client.
- Gérer les contrats.
- Facturer les contrats Location Courte Durée
- Piloter les contrats
5. Gestion des transports
- Gestion des transports clients
- Gestion des demandes spécifiques de transport
- Optimisation des coûts.
6. Clôture des dossiers Clients
- Suivre les litiges.
- Suivre les créances
7. Relation Client
- Fidéliser les clients.
- Être responsable de la satisfaction des clients.
- Développer son portefeuille Client/Prospect.
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