Un assistant commercial (h/f)

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD et CDI, recherche pour un de ses clients, un.e Assistant.e Commercial.e à temps partiel, pour leur point de vente à SAINTE CLOTILDE.

***** TEMPS PARTIEL : 18Heures /Semaine ******

Raison d'être du poste :
- Réaliser le travail de secrétariat et assistance de manière autonome afin de libérer le Chef d'Agence des contraintes administratives.
- Participer à la vente et à la promotion des produits et services du Groupe .

Tâches principales :

Administratif :
- Réceptionner des appels téléphoniques et des emails de l'Agence, puis traiter des demandes.
- Réaliser et suivre les plannings de l'équipe technique.
- Tenir à jour les fichiers informatiques clients.
- Tenir à jour des indicateurs et des tableaux de bord concernant l'activité commerciale de l'agence.
- Assurer le classement des différents dossiers « clients » et des divers documents de l'Agence.

Marketing/Commercial :
- Réaliser des devis et correspondances sous le contrôle du Chef d'Agence.
- Enregistrer, contrôler la validité, conformité des commandes clients.
- Gérer des contrats Clients: création, enregistrement, contrôle de la validité et de la conformité.
- Gérer la facturation Clients.
- Relancer les impayés.
- Suivre des comptes clients avec information au Chef d'Agence en cas de difficultés.
- Informer techniquement la clientèle pour les demandes simples dans les limites admises par le Chef d'Agence.
- Préparer et/ou participer à la mise en œuvre de la prospection commerciale.
- Promouvoir l'offre de services et les produits du Groupe.
- Rédiger des mailings à destination des entreprises locales.
- Participer à la réalisation des dossiers d'appels d'offres.

Exigences au poste :

Bac+2 Secrétariat
5 ans d'expériences
Bonne connaissance de Windows et de sa suite bureautique PackOffice (Word, Excel, PowerPoint.)

Experience: 5 An(s)

Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Faciliter la communication interne et externe,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Répondre à un appel d'offre,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.