Responsable réseau agence (h/f)

Colis Privé recherche, dans le cadre de son développement, son nouveau Responsable Réseau Agence (H/F). Personne de terrain, vous serez le bras droit du directeur d'agence au quotidien sur l'aspect opérationnel (distribution/collecte) afin de garantir la satisfaction des clients.


Vos missions :

- Piloter l'ensemble des activités de l'agence avec une approche terrain (supervision des chauffeurs en propre et sous-traitants, gestion du réseau, maîtrise des coûts, etc.).

- Manager les équipes opérationnelles (superviseurs, responsables distribution le cas échéant, chefs d'équipe...) et veiller au respect des process, notamment par la mise en place d'audits terrain.

- Analyser quotidiennement et hebdomadairement les indicateurs de performance liés à la qualité, la productivité et la sécurité, et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

- Assurer la gestion des colis en respectant les impératifs de délais, de qualité, de coût et de sécurité, tout en garantissant une traçabilité optimale.

- Former avec vos collaborateurs une véritable équipe afin de garantir la réalisation des missions au sein de l'agence. En cas d'absence, vous pourrez être amené à suppléer les équipes terrain.


Le profil recherché :

- Vous justifiez d'une expérience significative dans la livraison de colis du dernier kilomètre sur un poste de management opérationnel.

- Vous maîtrisez parfaitement l'organisation de la distribution/collecte, avec un objectif de qualité de service et d'équilibre entre DSP et moyens propres.

- Vous êtes autonome dans l'analyse des performances opérationnelles (compréhension et amélioration des KPI, notamment via des matrices Excel).


Informations complémentaires :

- Statut cadre

- Rémunération : 33 000 euros brut en fixe + 5 000 variable sur objectif

- Disponibilité : immédiate