A propos d'Otis
Nous sommes le leader mondial en matière de fabrication, d'installation et de service d'ascenseurs et d'escalators. Chaque jour, nous transportons 2 milliards de passagers dans le monde.
Notre parc en maintenance est le plus important du secteur : nous entretenons plus de 2 millions d'ascenseurs et escalators à travers le globe. Nous sommes présents partout dans le monde, sur des sites emblématiques comme dans les lieux de circulation essentiels au quotidien, des hubs de transport aux centres commerciaux - partout où les gens bougent. Le gestionnaire de portefeuille apporte son support à l'ensemble des équipes commerciales et chantier de son entité et assure le suivi administratif, financier auprès de nos clients (exemple : promoteurs immobiliers, entreprises générales).
Le poste est basé à l'agence de Dardilly.
Au cours d'une journée type, vous devrez :
Recouvrement & Suivi financier :
- Transmettre les factures aux clients.
- Consulter tous types de règlements sur les supports comptable au quotidien.
- S'assurer du règlement des factures, gérer les retards et les créances âgées.
- Suivre le scénario de recouvrement, programmer des alertes « litiges » et appeler les clients quotidiennement pour s'assurer du paiement ou identifier les causes du retard de paiement.
- Recouvrer les créances clients pour contribuer à l'optimisation du cash-flow.
- Traiter et suivre des litiges.
- Etablir les décomptes généraux définitifs sur des affaires simples
- Veiller à une bonne qualité du Booking (traitement et vérification FTR, établir la fiche facturation, etc.)
Commerce :
- Consulter des appels d'offres lancés en vue de les attribuer à l'ingénieur commercial concerné, saisie dans l'outil de gestion de la relation client.
- Répondre aux dossiers d'appel d'offre, rédaction des pièces administratives, réponse dématérialisée (DPGF, acte d'engagement, DC1, dossiers de candidature).
- Constituer les dossiers de commande et les contrôler.
- Traiter les problèmes, litiges simples et autres réclamations client simple sur tout support.
Suivi des chantiers :
- Etablir les déclarations de sous-traitance, des Plan de prévention de sécurité chantier, Dossier d'ouvrage exécuté.
- Suivre du prorata et des pénalités.
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