Manager de proximité – service informatique

✨ Rejoignez l’iA (L'Intelligence Apprentie), un acteur incontournable de l’apprentissage en Pays de la Loire !

Avec plus de 2000 apprenants répartis sur 8 campus (Nantes, Saint-Nazaire, La Roche-sur-Yon, Savenay, Pornic, Les Sables-d’Olonne), l’iA est le partenaire de vos ambitions professionnelles.

🎓 Des formations pour tous : CAP, BAC Pro, BTS, Licence/Bachelor, Mastère dans les domaines de la vente, du commerce, du e-commerce, de la relation client, mais aussi des spécialités comme la fleuristerie, la santé, l'immobilier, l'assurance ou encore la sécurité.

🤝 En partenariat avec la CCI Nantes St-Nazaire et Vendée, nous cultivons l'innovation, la réussite, le partage et la qualité.

Pourquoi nous choisir ?
- Un lieu où l’intelligence grandit : ici, nous croyons que l’intelligence se développe par le partage, l’encouragement et l’ambition.
- Une entreprise où il fait bon travailler : labellisée Great Place To Work depuis février 2023.
- Une politique QVCT dynamique : télétravail 🏡, ateliers participatifs, développement des compétences, petits-déjeuners d'équipe, réflexologie, animations festives et sportives🎈 ...

📈 Notre vision : devenir LA référence du Grand Ouest pour l’apprentissage au service des entreprises.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et innovante, postulez dès aujourd’hui ! ✨

Placé(e) sous la responsabilité de la Direction et de la DSI de la CCI 44, membre du CODIR élargi, vous assurez la mise en œuvre des activités informatiques sur tous les sites du CFA iA.
Avantages :
* • Un cadre de travail exceptionnel où épanouissement et collaboration sont au
cœur de nos priorités.
* • Un accompagnement sur-mesure dès votre arrivée, avec un parcours d’intégration
et des formations pour booster vos compétences.
* • Une démarche qualité certifiée QUALIOPI, gage de notre engagement envers
l’excellence.
* • Un équilibre vie pro/vie perso optimisé, avec 27 jours de congés payés, entre
13 et 17 RTT par an (210 jours de travail annuel sur 37,5 heures/semaine).
* • Des solutions innovantes pour vos congés : Compte Épargne Temps (CET) et
possibilité de don de congés pour aidants.
* • Des projets stimulants, favorisant la collaboration et l'innovation.
* • Un intéressement financier, parce que votre engagement mérite d’être
récompensé.
* • Des avantages quotidiens pratiques, comme des tickets restaurant à 8,60 € avec
une prise en charge à 50 %, une cafétéria sur le site de Nantes et la prise en
charge de transport en commun à 50%.
* • Une couverture santé (prise en charge employeur à 60%), incluant mutuelle et
prévoyance.
* • Des facilités pour vos déplacements professionnels, avec un véhicule ou vélo
de service mis à disposition.
* • Une vie d’entreprise dynamique, soutenue par un CSE engagé.



Au sein du service administratif, financier et gestion, les finalités de votre poste sont les suivantes :

Assurer le pilotage et la mise en œuvre des activités et projets confiés au sein du service informatique pour tous les sites de l’iA.
Assumer la maitrise d’œuvre, optimiser les moyens dédiés, s’appuyer sur des ressources internes et externes pour garantir l’atteinte des objectifs fixés par la Direction et dans le respect des normes et règles fixées par la DSI des CCI.

Vos missions principales sont :

Organisation et management du service
• En appui du Responsable de le DSI CCI : Organiser, animer et coordonner les activités de l’équipe
- Affecter les ressources,
- Définir les rôles et des responsabilités,
- Suivre et contrôler le fonctionnement quotidien des activités et de l’avancement des projets.
- Participer au CODIR élargi IA
• En coordination avec la hiérarchie :
- Préparer et réaliser les entretiens annuels de l’équipe,
- Accompagner le développement des compétences, (formation, transfert de compétences…)
- Veiller à l’accompagnement des nouveaux arrivants …
• Organiser, coordonner et diffuser l’information au sein du service.
- Être le relais en local des consignes, règles, messages et processus définis par la DSI des CCI
- Être le relais en local des informations de la Direction Générale
• Assurer un reporting régulier et adapté vers la hiérarchie et le Responsable DSI CCI.
- Suivi des tickets
- Suivi avancement des projets
- Suivi du parc (Ensemble des équipements collaborateurs, réseau, impression, salles de formation…)
- Remontée d’informations des métiers
• Assurer la coordination avec la DSI CCI

Pilotage de l’activité
· Piloter la fonction support aux utilisateurs et mettre en œuvre le processus de gestion du support (incidents/demandes).
· Identifier et coordonner les projets techniques en lien avec le Responsable de la DSI CCI et les techniciens SIP
· Conduire le recueil des besoins auprès des services, évaluer et préconiser les investissements informatiques correspondants en lien avec le Responsable de la DSI CCI, afin d’établir le budget
· Maintenir la sécurité et administrer le SI de l’IA en suivant les recommandations régionales
· Assurer la coordination avec Responsable de la DSI CCI et piloter la déclinaison du schéma directeur numérique défini par la DSI CCI au niveau de l’école.
· Veiller à la prise en compte des aspects SSI et « Numérique responsable » au sein de l’IA, en lien avec le RSSI de la DSI CCI.
· Accompagner les métiers sur les solutions locales et ambassadeurs des solutions régionales. Relais de la sensibilisation numérique
· Traiter les demandes et assurer le suivi administratif GLPI (analyse tickets)
· Installer et configurer des postes de travail et différents équipements numériques
· MCO des applicatifs métiers spécifiques pédagogiques (installation des mises à jour, correctifs, gestion des licences)
· Garantir la gestion administrative du parc informatique. Assurer et définir les procédures de maintenance préventive et curative du parc
· Gérer les achats matériels et logiciels dans le respect du budget.
· Contribuer à la priorisation des travaux et à la proposition de solutions techniques soumis à arbitrage.
· Participer aux activités opérationnelles de l’équipe (gestion des tickets, assistance aux usagers…)

Les activités secondaires et/ou occasionnelles :
· Le titulaire du poste participe à la demande ou sur la base du volontariat à des projets transversaux, y apportant ses expertises ou en expérimentant de nouvelles. Membre actif des communautés régionales et interrégionales, il concourt à son développement et participe aux travaux communs.
Profil recherché :
· BAC + 2 minimum avec 5 ans d’expérience minimum
· Avoir une première expérience dans le management opérationnel.

Compétences techniques :
· Avoir de très bonnes compétences techniques générales permettant de s’adresser à des publics d’experts diversifiés.
- Avoir une bonne connaissance du monde bureautique (Office 365) et plus particulièrement de la gestion de parc
- Avoir une bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows, AD…)
- Avoir les connaissances techniques approfondies sur l’infrastructure LAN, WAN, réseau TCP/IP

Compétences managériales :
· Avoir une bonne aisance relationnelle, un sens de l’écoute et de la pédagogie,
· Avoir une adaptabilité aux environnements et publics métiers diversifiés (Direction, Métiers, Techniques…)
· Avoir un bon sens de l’analyse
· Être disponible et réactif
· Avoir un sens de l’autonomie, de l’arbitrage et la capacité à proposer des solutions (techniques, métiers, organisationnelles, …)
· Savoir travailler en équipe et dans le respect de l’organisation et des process en place
· Être en capacité de gérer un projet dans le respect de l’environnement, des contraintes techniques, sécuritaires et budgétaires

Rémunération : :
Un salaire attractif basé sur une grille indiciaire évolutive tous les deux ans, avec possibilité de revalorisation annuelle. Montant ajusté selon votre profil et expérience, base de 35K€ brut annuel.

Rejoignez-nous !
Envie de relever de nouveaux défis et de faire partie d'une équipe dynamique ? Nous serions ravis de découvrir votre profil !
Après une première analyse de votre candidature, nous vous inviterons à participer à deux entretiens pour mieux vous connaître et explorer ensemble votre potentiel.

Date limite de réception des candidatures : 2 mai 2025.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !