Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence, spécialisée dans la relation client, recrute pour un leader dans le domaine de la maintenance immobilière un planificateur (H/F).
Sous la supervision d'un responsable et au sein d'une équipe de chargés de clientèle expérimentés, vous serez en charge de recevoir les appels entrants et les demandes écrites des locataires et bailleurs (fax, e-mail, portail extranet), tout en respectant nos procédures d'accueil et en veillant à la satisfaction client.
Vos missions :
Traiter les demandes des locataires et bailleurs sociaux ;
Qualifier la demande de l'appelant, diagnostiquer les dysfonctionnements et évaluer leur degré d'urgence pour planifier, avec leur accord, la date d'intervention d'un technicien ;
Optimiser les plannings des techniciens multi-sites en fonction de la sectorisation définie ;
Servir d'intermédiaire entre les managers opérationnels sur le terrain, les locataires et les bailleurs.
Au sein d'une équipe soudée de 8 personnes, vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement de qualité tout au long de votre mission. Les horaires sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30, avec une pause déjeuner d'une heure.
Le poste est basé à Vaulx-En-Velin
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