Chargé de développement et animation réseau (backoffice) h/f

Vous assurez une mission de support/back office pour les équipes animation réseau et développement réseau.

DEVELOPPEMENT RESEAU :
- Assurer la gestion administrative des ouvertures de nouveaux franchisés et des formations des nouveaux salariés.
- Planifier les formations des néo-affiliés et de leurs salariés en lien avec le chargé de développement et le formateur-référent technique.
- Préparer les éléments contractuels (DIP, contrat d'affiliation, contrat de renouvellement, avenants) et les soumettre à signature.
- Assurer la création des lignes téléphoniques fixes et mobiles pour les nouveaux affiliés et gérer la relation avec les fournisseurs/partenaires.
- Mener des projets de développement divers pour le réseau d'affilié comme pour la tête de réseau (ex : mise en place d'outils, étude de satisfaction, .)
- Paramétrer le CRM des nouveaux affiliés.
- Assister les nouveaux affiliés dans leur inscription auprès du médiateur à la consommation (CM2C).
- Être garant du suivi de la checklist ouverture par l'ensemble des parties prenantes.
- Assister le chargé de développement dans la gestion administrative et juridique des ventes/cessions de fonds de commerce.

ANIMATION RESEAU :
- Participer à la mise en place d'actions commerciales des franchisés
- Veiller au bon déploiement et à la bonne application de la stratégie de la tête de réseau.
- Participer à l'animation des réunions régionales et la construction du support de présentation.
- Assurer un rôle de référent sur l'utilisation du CRM auprès des membres du réseau.

RELATION PRECRIPTEURS NATIONAUX (en lien avec le pôle animation réseau) :
- Assurer le référencement des membres du réseau auprès des prescripteurs.
- Construire les procédures de gestion des interventions pour ces prescripteurs et les diffuser auprès du réseau.
- Faire des points réguliers avec les prescripteurs pour s'assurer de la qualité de service et promouvoir l'image de notre réseau.
- Gérer les demandes des franchisés concernant les relations avec prescripteurs.
- Prospecter et rechercher de nouveaux prescripteurs nationaux.

Une expérience dans le commerce organisé est un plus. Toutefois, au-delà d'une formation ou d'une expérience spécifique, nous recherchons une personnalité dynamique et réfléchie qui souhaite participer au développement d'une PME en pleine croissance.

Experience: 1 An(s) - En commerce organisé

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Traiter les demandes de support technique,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Savoir structure son action,Sens de l’écoute,Capacité à travailler en mode projet,Culture d'entreprise forte,Sens du service client développé,Bonne maîtrise des outils informatiques,Appétence technique

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Location-bail de propriété intellectuelle et de produits similaires, à l'exception des œuvres soumises à copyright

La Compagnie des Déboucheurs est une entreprise spécialisée dans le débouchage de canalisation. Nos 96 affiliés, Super-héros expert du débouchage, répartis sur la France proposent différentes prestations de débouchage, curage, entretien et assainissement des canalisations. Jeune entreprise montée en 2015, nous sommes leader dans les entreprises spécialisées dans les problèmes d'engorgement. Notre objectif, assurer un service client optimal par notre réactivité et la qualité de nos interventions