Conseiller france services (h/f) - fontenay-aux-roses

Conseiller france services (h/f) - Fontenay-aux-Roses

Située à 7 km au sud-ouest de Paris, 25 000 habitants, accessible directement par le RER B, la ville de Fontenay-aux-Roses (Territoire Vallée Sud-Grand Paris) disposant d'un cadre de vie agréable, s'est engagée dans un vaste programme de revalorisation de son cur de ville et de ses quartiers. Son habitat est équilibré en trois parts quasi égales entre résidences pavillonnaires et immeubles collectifs sociaux et collectifs privés. Poursuivant sa détermination à faire de Fontenay-aux-Roses une ville construite avec et au service de ses habitants, la collectivité recrute pour son Pôle Santé Solidarité :
Un Conseiller France Services (F/H)
(Cadre d'emploi des Adjoints administratifs territoriaux).

Au sein de la Direction du Pôle Santé Solidarité, la création d'une structure France Services a pour objectif d'offrir à tous les usagers un lieu d'accueil, d'information et d'accompagnement. Ce point d'accueil de proximité est un lieu ressource pour toutes les démarches administratives et numériques. Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, accompagnement au numérique, etc. l'espace France Services est un relais des administrations et des services publics. L'équipe de la structure est composée du Responsable, d'un Conseiller France Services et d'un Agent d'accueil.

Le Conseiller France Services (F/H) est le garant de l'accueil, l'information, l'orientation du public, de l'accompagnement des usagers à l'utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires (facilitation numérique) et à leurs démarches administratives (facilitation administrative). Il est en charge de la mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires, par l'identification des situations individuelles.


Profil recherché

Le profil du Conseiller France Services (F/H) recherché, possède une expérience confirmée dans l'accueil des publics. Il maîtrise parfaitement l'outil informatique et met ses compétences à profit en faveur de l'accompagnement des publics et de l'ouverture des droits. La connaissance de l'environnement territorial, de la législation sociale et des partenaires en lien est attendue.
Votre sens de l'empathie, de l'écoute et vos qualités relationnelles vous permettent d'analyser une situation individuelle ou familiale et de gérer une situation délicate voire conflictuelle avec un usager.
Votre rigueur, votre dynamisme, votre sens de la discrétion et votre réactivité sont les qualités nécessaires pour réussir sur ce poste.

Poste à pourvoir à temps complet par voie statutaire, ou à défaut contractuelle (cat. C).
Lieu de travail : 34 rue des Bénards - 92260 Fontenay-aux-Roses.

Notre collectivité :
Vous bénéficierez au sein de notre collectivité d'une rémunération statutaire, d'un régime indemnitaire, d'une prime de fin d'année, du CNAS, d'une participation à la mutuelle et à une prévoyance.
Temps de travail hebdomadaire de 38h00 donnant lieu à 25 jours de congés annuels et 18 jours de RTT.

Si vous souhaitez postuler, merci d'adresser votre candidature de préférence par mail à l'attention de Monsieur le Maire : candidature@fontenay-aux-roses.fr
ou le cas échéant, par voie postale :
Monsieur le Maire Direction des Ressources Humaines
75 Rue Boucicaut 92260 Fontenay-aux-Roses.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

#J-18808-Ljbffr