Hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

Missions
- Accueillir et orienter les clients lors de leur arrivée dans l'établissement
- Présenter les activités et les installations disponibles aux clients
- Répondre aux questions des clients et fournir des informations pertinentes sur l'événement ou l'attraction
- Gérer les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace
- Assurer un service client de haute qualité en étant disponible et amical envers les clients
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client optimale
- Fournir un soutien logistique aux clients lors de leur participation à des activités sportives ou de loisirs
- Veiller à ce que les clients se sentent à l'aise et en sécurité tout au long de leur expérience dans l'établissement.
- Remplace le/la barman

Profil
- Bac minimum requis
- 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine du tourisme, du sport, des loisirs ou du spectacle
- Patience et capacité à gérer les interactions avec les clients de manière professionnelle et amicale
- Excellentes compétences relationnelles et capacité à établir rapidement une connexion avec les clients
- Empathie et capacité à comprendre les besoins et les attentes des clients
- Capacité à rester calme et à gérer les situations délicates avec diplomatie
- Excellente présentation et capacité à représenter l'entreprise de manière professionnelle
- Dynamisme, enthousiasme et adaptabilité pour s'adapter aux différents environnements de travail du secteur du tourisme / sport / loisirs / spectacle.

Contrat CDD avec prise du 01/03 au 31/2025.
POSTE NON LOGE

Experience: 2 An(s) - sur même poste

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée