Assistant sav h/f

Arjo ! Qui sommes-nous ?

Notre métier est centré sur le bien-être des personnes. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de solutions et de dispositifs médicaux pour les patients à mobilité réduite ou atteints de maladies liées à l'âge. Nous répondons aux besoins des patients en soins de courte durée, des résidents de longue durée, des soignants et des prestataires de soins. Avec plus de 6 000 collaborateurs dans le monde et 60 ans d'expérience, nous nous engageons à améliorer la santé.

Rejoindre Arjo, c'est intégrer une entreprise dynamique qui accompagne l'ensemble de ses collaborateurs dès leur entrée et tout au long de leur carrière. Nous vous offrons des opportunités de développement dans un environnement permettant l'épanouissement entre vie professionnelle et personnelles et où la confiance, l'écoute, l'autonomie et la bienveillance font partie de nos engagements.

Si vous avez envie de vous investir dans un groupe à taille humaine où tous les membres de notre équipe sont autorisés à prendre des décisions au bon niveau, alors rejoignez-nous ! Poste : Assistant Service Après-Vente H/F - Alternance
Localisation : Villeneuve-d'Ascq - à côté de la station de métro "Les Près

Rattaché(e) à la Responsable du SAV, vous intégrerez une équipe de 10 personnes

Vos principales missions seront :
- Gestion des devis de pièces détachées ;
- Gestion des dossiers clients ;
- Gestion des commandes de pièces auprès des différents fournisseurs, dont le Central Warehouse du groupe ;
- Gestion des réclamations clients ;
- Gestion des demandes des techniciens terrain
- Réponses aux demandes de renseignements : prix, délais, références de pièces ;
- Accueil téléphonique