Responsable expérience utilisateur h/f

Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d’acteurs incontournables dans les domaines de l’édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz Formation, Elegia Formation, CSP Docendi et Bärchen. Le groupe compte 2500 collaborateurs répartis dans 8 pays d’Europe, dont près de 1200 en France.

Missions :

Dans le cadre de son développement, Lefebvre Dalloz recherche un Assistant Responsable de l’Expérience Utilisateur (H/F) au sein de la Direction de l’Expérience Utilisateurs (DEU).

Votre rôle consistera à garantir le bon fonctionnement des installations tout en assurant un environnement sûr et optimal pour tous les occupants, la gestion des installations et la coordination des activités quotidiennes.

Le candidat retenu évoluera au sein de la Direction de l’Expérience Utilisateurs (DEU) sous l’autorité du Responsable de l’Expérience Utilisateur.

Activités :

* Pilotage des fournisseurs (propreté, maintenance, espaces verts, accueil, conciergerie, etc.) ;
* Réaliser des inspections régulières des bâtiments et équipements si nécessaires ;
* Participer à l'organisation des travaux de maintenance préventive et corrective ;
* Assurer la conformité aux normes de sécurité (incendie, éclairage, infrastructures) ;
* Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise en matière de sécurité et sûreté : en coordination avec son supérieur hiérarchique ;
* Supervision et coordination pour l’ensemble des activités de sécurité de l’entreprise, dans le respect de la réglementation et des normes ;
* Coordonner les audits de sécurité et les actions correctives nécessaires si besoin ;
* Maintenir une documentation technique à jour et assurer le suivi des interventions ;
* Maintenir les plans du site à jour ;

Compétences :

* Organisation et rigueur dans la gestion administrative et opérationnelle ;
* Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément dans un environnement dynamique ;
* Autonomie et capacité à résoudre les problèmes rapidement ;
* Bon relationnel et capacité à interagir avec divers interlocuteurs ;
* Connaissance des bonnes pratiques en matière de sureté et sécurité des bâtiments

Profil :

* Formation : Bac +2 minimum spécialisé en bâtiment ou immobilier ou un Bac+5 en facility management ou sécurité des bâtiments. Vous avez une capacité à être force de proposition pour trouver des solutions technologiques par rapport aux besoins fonctionnels exprimés, mais aussi de proposer de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits.
* Innovant, autonome, excellentes capacités de communication et de collaboration.
* Avoir une connaissance du monde de l'édition documentaire ou du domaine du droit serait un plus

Savoir être :

* Orienté Client avec un bon relationnel et le sens du service
* Esprit d’équipe et écoute active
* Pro-actif et réactif
* Assertivité / Prise de position
* Capacité à gérer des situations de crise