Mission… possible !
Rattaché au siège de la société situé à Rennes, vous avez pour mission principale d’assister le Directeur Général sur le volet technique et commercial notamment en effectuant les commandes de pièces, en participant à l’organisation du planning d’interventions. et en gérant les dossiers réalisés par les commerciaux. Vous garantissez par vos compétences techniques et vos connaissances du milieu automobile le bon déroulé de l’activité.
Plus précisément, vos missions sont les suivantes :
* Planifier et organiser les interventions de remplacement et de réparation de vitrages automobiles en optimisant les tournées selon la complexité technique, la localisation et les compétences nécessaires des ressources
* Passer les commandes de vitrages et des matériaux nécessaires auprès des fournisseurs en cohérence avec les critères techniques des véhicules ;
* Gérer les stocks sur un flux tendu et veiller à ce que les pièces soient disponibles pour les interventions prévues
* Fournir un support technique de première ligne pour répondre aux questions des clients et des techniciens
* Aider à diagnostiquer les problèmes de vitrage en utilisant des documents techniques et des logiciels spécialisés
* Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients concernant les services de vitrage
* Contacter les prospects afin de collecter les informations nécessaires à la constitution de leur dossier
* Maintenir des dossiers précis et à jour des interventions, des commandes et des communications avec les clients
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