Chargé(e) de support client (h/f)

Eureka Intérim recherche pour son client un(e) Chargé(e) de support client sur Toulouse (31).

Vos missions principales :
- Gérer les demandes entrantes des utilisateurs finaux bénéficiaires d'avantages d'achats
- Caractériser les problèmes complexes (paiements, connexions à l'espace personnel...)
- Être capable de porter les avis des utilisateurs en interne
- Maîtriser tous les produits du client

Profil recherché :
- Orthographe et expression orale excellents
- Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel...)
- Une première expérience sur un poste de service client est fortement recommandée
- Rigueur et adaptabilité
- Esprit d'équipe

Horaires : 9h-17h30 du lundi au vendredi
Durée de mission : un mois renouvelable

Poste dans le cadre de l'IAE, merci de vérifier votre éligibilité auprès de France Travail ou d'un de ses partenaires pour l'emploi.

Experience: Débutant accepté

Langues: Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.