La/Le responsable commercial(e), assure le développement et la fidélisation d’un portefeuille de clients ou sur un territoire donné dans le respect de la stratégie de vente de l’entreprise.
Ses missions sont les suivantes :
* Déployer la stratégie de développement sur les comptes clés (prospection et de fidélisation)
* Fidéliser les clients et consolider les tendances des marchés visés et contribuer aux négociations de contrats en coordination avec les équipes sales, marketing et usines
* Participer à la définition du budget sur son périmètre
* Collecter et diffuser toutes les informations du client qui pourrait être mobilisées pour développer les ventes de l’entreprise (intelligence économique et industrielle)
* S’assurer que les conditions internes soient réunies pour livrer dans les délais et gérer les réclamations, objections clients et les dysfonctionnements éventuels
* Réaliser le reporting des activités commerciales auprès de sa hiérarchie et suivre les données clients dans les systèmes informatiques et le CRM
* Assurer une veille et une analyse marché
Le poste implique des déplacements en France et dans les filiales à l'étranger.
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