Vos missions au quotidien
Le Conseiller Pôle Expert Immobilier assure la relation à distance avec la clientèle et les prospects pour les financements immobiliers confiés à son service avec un souci permanent de qualité de service et de respect des principes de risque, de conformité et d’éthique en vigueur dans le Groupe Société Générale.
Il développe la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité propres au Pôle Expert Immobilier.
Être l’interlocuteur privilégié et proactif à distance des clients et prospects pour étudier leurs besoins, les conseiller en matière de prêts immobiliers et leur présenter les solutions de financement adaptées et les offres commerciales associées.
Monter les dossiers de prêts immobiliers selon les procédures de contractualisation à distance et négocier les conditions des solutions de financement.
Finaliser les ventes des offres commerciales associées.
Organiser le traitement des dossiers dans les délais attendus tout en enrichissant les outils de connaissance clients et de workflow.
Respecter les règles de sécurité des opérations et les processus commerciaux de traitement de la relation à distance pour maîtriser les risques de crédit, les risques opérationnels et ceux liés à la conformité (KYC, fraude…).
Respecter les instructions / recommandations données en termes de qualité de la production.
Rythme de travail : Mardi - Samedi
8h45 - 12h47 (samedi matin)
Une première expérience bancaire, en agence ou en service client, vous permet de justifier des compétences suivantes :
Proposer et monter des financements immobiliers.
Maîtriser la relation client à distance, notamment les techniques d’entretien téléphonique.
Posséder les bases financières, juridiques et fiscales.
Sens du service relationnel de qualité, tant en interne qu’en externe.
Connaître les processus de traitement des opérations.
Maîtriser des risques opérationnels, de contrepartie et de conformité.
Autonome et rigoureux, vous avez démontré votre sens de la négociation et êtes orienté satisfaction client. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association.
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