Cette entreprise spécialisée dans les produits agro-alimentaires est en constante évolution et recherche leur nouveau Service Delivery Manager pour rejoindre leur équipe IT.
La base
* Contrat: CDI chez le client final
* Activité: Industrie agroalimentaire
* Localisation: Lyon
* Taille de l'entreprise: 1000 personnes
La stack
* Gestion des utilisateurs finaux: Tablette, PC, Smartphone
* Réseaux: Switch & Point d'accès Wifi
* Outils de gestion: ServiceNow et Intune
Vos missions
* Assurer le management et la formation de l'équipe Helpdesk
* Gérer les équipements et les processus informatiques (PC, tablette, Smartphone, etc.)
* Gérer les incidents (assurer la gestion des tickets et des incidents)
* Assurer la gestion du budget avec la préparation du budget fixé pour les projets
* Gérer le projet avec le soutien opérationnel et l'exécution des tâches
Votre profil
* Formation: de préférence Bac +3 / 4
* XP: au moins 5 ans d'expérience en tant que Service Delivery Manager
* Connaissances: avoir des connaissances en gestion de budget, gestion de parc informatique et gestion des incidents
* Anglais: bon niveau à l'oral et à l'écrit
* Savoir être: avoir une bonne organisation et un bon leadership
* Le +: vous avez déjà travaillé dans le domaine de l'industrie
Le package
* Télétravail: 2 jours par semaine
* Intéressement
* Participation au transport
* Séminaires, afterwork et activités d'équipe
* Tickets Restaurant
* Rémunération entre 60 et 70K€ (+ variable jusqu'à 15%)
#J-18808-Ljbffr
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