Alternance - conseiller commercial vad f/h

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Alternance - Conseiller Commercial VAD F/H


Société


Description du poste


Métier


Intitulé du poste

Alternance - Conseiller Commercial VAD F/H


Durée du contrat

24 mois


Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?

Sous la responsabilité du manager, tu intégreras le service de Vente à Distance Individuelle de Lille du groupe MALAKOFF HUMANIS et assureras le conseil, la prise de rendez-vous, la vente et son suivi, de produits d'assurance de personnes des particuliers selon les objectifs fixés.

Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :

1. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance :
* Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies
* Conseiller et vendre les produits de la gamme individuelle du groupe
* Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion
* Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances
1. Assurer un suivi après-vente :
* Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente
* Apporter une assistance de niveau 1 au client
* Assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs dans le cas d'une recommandation tiers

Sur le site de Blois, situé au 4-6 Rue pierre Bretonneau - La Chaussée Saint Victor (41047).


Profil recherché

Ce poste est fait pour Toi si:

Titulaire du baccalauréat, tu prépares un BTS NDRC ou un diplôme (BAC+2) dans le commerce ou la relation client.

Tu fais preuve d'aisance relationnelle et d'écoute active, tout en ayant la fibre commerciale et un goût marqué pour le challenge.

Tu es curieux, autonome et sait faire preuve d’une bonne expression écrite et orale.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS:

Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités de mobilité interne.


Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

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