Société à taille humaine, nous recherchons dans le cadre de notre développement notre futur assistant(e) commercial(e).
Vous travaillerez en lien avec le commercial situé en Bretagne via téléphone et mail, sous la supervision du directeur de Site.
Vous travaillerez selon le planning suivant:
Lundi et Mardi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30
Mercredi de 8h30 à 12h30
Jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 18h00
Vendredi de 8h30 à 12h30
Une formation interne sera dispensée pendant 1 mois entre le site de Bretagne et celui de Varzy (déplacement et hébergement pris en charge par l'employeur).
Les candidatures doivent être accompagnées d'une lettre de motivation.
Poste à pourvoir au 1er Décembre 2024
Experience: Débutant accepté
Compétences: BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d’ingénieur, etc,Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation,Techniques commerciales,Développer et fidéliser la relation client,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Effectuer le suivi de la clientèle,Renseigner les clients selon leur demande,Application des règles commerciales,Réaliser les procédures de traitements SAV,Réceptionner les appels téléphoniques,Suivre les éléments de paiements des commandes,Proposer des solutions en cas de disfonctionnement
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication d'autres meubles et industries connexes de l'ameublement
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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