Vos missions
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :
assurer le support N3 :
1. Assurer le rôle d’expert référent technique vis-à-vis du support N1/N2 et du socle Réseau et Internet
2. Participer aux cellules de crise
3. Être en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs
4. Prendre en charge le traitement des incidents / demandes / problèmes complexes
5. Assurer la communication via les interlocuteurs des clusters ou directement le client utilisateur final
6. Être force de proposition sur les actions d`amélioration continue
7. Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe
8. Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management
BUILD : contribuer aux projets d’évolution « Réseau Workplace » :
9. Réaliser les études techniques, préparer les configurations
10. Préparer les changements et les mises en production en rédigeant les RFC (Request for Change) à destination du CAB (Change Advisory Board)
11. Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production
12. Assurer le transfert d’information vers les équipes N1/N2
13. Participer aux réunions de suivi de projet
14. Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management Horaires : Travail en équipe sur heures ouvrées, avec interventions HNO possibles.
Vous disposez des compétences suivantes :
WAN/MAN Routers (MPLS) ; Probe sur Site (mobile) ; Infra centrale WiFi (Prime) Ucopia / MSE / Cloudi-fi (option MCO) ; Borne wifi (via WLC en infra centrale) ; SD WAN (fortinet) / SDA - DNA Center (souhaitées) ; Supervision (Icinga) /Gestion des conf (HPNA / IMC) / Metrologie (Grafana / ELK / Cacti) / Automatisation
Votre profil
15. Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC Grande École
16. Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que Ingénieur réseau f/h.
17. Vous êtes curieux et motivé.
Nos avantages
Chez nous :
18. On coopte : prime de cooptation de €
19. On transmet : communauté d’experts
20. On partage : évènements et afterworks
21. On évolue : Management technique de proximité et formations
Mais aussi :
22. Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
23. Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
24. Carte titres restaurants Edenred
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
Processus de recrutement
25. Un premier rendez-vous pour faire connaissance
26. Un entretien RH
27. Un entretien Technique
28. Une proposition salariale
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