A propos de l'entreprise :
Baker Tilly, c'est d'abord une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international.
Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000 collaboratrices et collaborateurs de nos 60 bureaux qui savent évoluer, innover et réussir pour gagner la confiance de nos 30 000 clients. Comment ? Par le travail et l'exigence mais aussi par la capacité de chacun à oser saisir les opportunités, proposer ses idées et les mettre en oeuvre.
Pour la mission, pour l'ambition, pour mettre à profit vos compétences, vous aussi, osez l'aventure Baker Tilly.
A propos du poste :
Votre mission :
Baker Tilly recherche un Chargé de support applicatif H/F pour notre activité sociale (ressources humaines, paie...).
Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients ; ces femmes et ces hommes qui recherchent un véritable service sur mesure.
Au sein de cette équipe, avec l'appui de nos outils performants, vous êtes au coeur de nos missions : l'accompagnement de nos clients et de nos collaborateurs.
Vous êtes un référent technique au sein de l'activité sociale et vous participez activement à la réussite de la mission.
En lien direct avec votre manager, vous développez une posture d'expert.
Pour cela, vous menez à bien vos missions :
Réaliser l'intégration des nouveaux dossiers client et le paramétrage spécifique dans l'outil de production et les applicatifs ;
Accompagner, orienter et former les clients sur leur choix et l'utilisation des outils ;
Implémenter et tester les nouveaux modules, automatisations, et nouvelles méthodes de production ;
Former, informer et animer des groupes en interne et/ou en externe ;
Accompagner les équipes en tant que référent technique (Codages, paramétrages complexes);
Véritable acteur de la démarche d'amélioration continue, vous remontez les problématiques rencontrées en faisant le lien avec l'éditeur, votre manager et l'équipe.
Profil recherché :
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