Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Chargé d'assistance clientèle (H/F)
L'activité consiste à délivrer du matériel médical, principalement d'assistance respiratoire, permettant le maintien à domicile des patients. Au sein d'un centre de relation client, vous avez en responsabilité :
- Les appels entrants des clients et prescripteurs
- Vous répondez aux problèmes techniques d'utilisation du matériel médical de niveau 1
- Vous escaladez en interne les demandes complexes
- Vous assurez un premier niveau de planification à destination de vos collègues dans les agences
- Vous enregistrez les dossiers des patients, suivez les demandes de renouvellement de prescription
- Vous traitez les demandes des prescripteurs: médecins, pharmaciens.
- Vous avez de l'expérience en relation client, et idéalement en secteur médico-social.
- Vous avez une fibre sociale et savez traiter en empathie avec des publics variés et potentiellement sur des sujets complexes tels que la maladie.
- Vous êtes disponible pour travailler certains samedi et sur une amplitude de 8h00 à 18h30 du lundi au vendredi
- Poste en 37,5h à 13,85€/h, Tickets restaurants à 8,5€, poste basé à Rezé.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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